Oggi con l’avanzare del processo di digital transformation si fa un gran parlare di System Integrator in ambito di Partner Tecnologici. Ma cosa fa di preciso un System Integrator?

Perché la tua azienda ha bisogno di un System Integrator?

Il System Integrator è il tuo Partner Aziendale che si occupa di integrazione di sistemi. Il suo compito è quello di far dialogare tra loro sistemi apparentemente diversi e “incompatibili”, con  l’obiettivo  di creare un ambiente in cui tutto coopera per  uno scopo comune.

Questa caratterizzazione, sebbene sia presente un po’ in tutti i campi industriali, assume particolarmente importanza in ambito di Information Technology (IT).

Noi di Floris con un’esperienza ultra quarantennale ti supportiamo come System Integrator  per la gestione del tuo business aziendale in ambito Telecomunicazioni e IT.

Nella quotidianità lavorativa la tua azienda ha delle necessità imprescindibili per poter lavorare in modo agile ed efficiente. Vediamole insieme:

• Hai bisogno un centralino telefonico:  puntare a soluzioni cloud ti garantirà flessibilità, scalabilità risparmio;
• Hai bisogno di una connessione Internet veloce stabile e sicura;
• Hai bisogno di linee telefoniche: il voip, la nuova tecnologia della comunicazione voce che viaggia su rete internet è il servizio su cui puntare ;
• Hai bisogno di un cablaggio strutturato per le postazioni dati/fonia da collegare alla rete lan;
• Hai bisogno di PC performanti da mettere a disposizione dei tuoi collaboratori, con antivirus correttamente installati e  sempre aggiornati;
• Hai bisogno di un firewall per la protezione della tua rete dati dalle minacce esterne;
• Hai bisogno di un server fisico o in cloud che consenta ai tuoi collaborati di poter lavorare, sia in presenza che da remoto per la gestione dei file aziendali
• Hai bisogno di un sistema di disaster recovery e business continuity, per poter continuare a lavorare sempre, minimizzando eventuali danni in caso di data breach, ovvero delle possibili violazioni della tua sicurezza informatica in grado di determinare  la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai tuoi dati aziendali.

In apparenza sembrano ambiti molto eterogenei e apparentemente diversi tra di loro. Eppure, per far sì che l’azienda non subisca blocchi o rallentamenti operativi, tutti questi elementi devono lavorare insieme, coesistendo all’interno dello stesso ambiente e parlando per quanto possibile “la stessa lingua”.

Ritieni la cosa impossibile?

Scegliendo il giusto System Integrator non solo questa coesistenza sarà possibile ma potrai  trarre il massimo dal funzionamento di ogni singolo comparto, generando un sistema perfettamente integrato, che sarà il motore di un’azienda sana.

Floris è il tuo System Integrator presente sul territorio con filiali su Lazio Abruzzo e Campania, il tuo unico interlocutore per tutte le necessità in ambito Telecomunicazioni e Information Technology. 

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Cosa è il CRM

Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, rappresenta lo strumento strategico attraverso cui la tua azienda può gestire tutti i rapporti e le interazioni con lead, clienti attivi e potenziali. La scelta di implementare un CRM dunque consentirà alla tua azienda di seguire la customer journey delle organizzazioni, dal contatto iniziale al post vendita, con una semplificazione dei processi e un concreto miglioramento della produttività.

Molto di più del semplice Data Entry 

Non si tratta semplicemente di un mezzo con cui curare i dati dei clienti; questa è solo una delle tante potenzialità del CRM, che nella sua essenza più assoluta rappresenta una vera e propria filosofia aziendale volta a creare, consolidare e mantenere un rapporto stabile e duraturo con i tuoi clienti.

Il CRM, consente la gestione di database in funzione dei bisogni dei tuoi clienti e del loro tasso di gradimento attuale. Grazie a questa info preziosa potrai adattare e allineare i tuoi progetti di business agli utenti finali. Dunque è chiaro che il CRM è molto di più di  un semplice strumento gestionale; attraverso il suo utilizzo potrai segmentare il mercato, interno ed esterno in maniera distaccata, agevolare i reparti di marketing, vendita, assistenza clienti … seguendo i clienti in tutte le fasi di acquisto dei prodotti e/o servizi offerti.

Alcuni dei principali vantaggi derivanti dall’uso di un CRM

1. Potrai raccogliere, conservare, analizzare e gestire i dati dei tuoi lead, clienti attivi e potenziali.Attraverso degli strumenti adeguati sarai in grado di gestire i lead della tua azienda, segmentare il mercato interno ed esterno e quindi seguire lead e clienti, lungo tutto il percorso della Customer Journey, dalla A alla Z;
2. Potrai concentrare le tue energie sulle opportunità migliori. Essendo il CRM  una strategia di inbound marketing potresti trovarti sommerso da un numero troppo alto di opportunità da gestire nel reparto commerciale.Grazie a questa nuova filosofia di strategia operativa avrai la possibilità di creare una “gerarchia” tra i tuoi contatti, così da poterti concentrare su quelli più urgenti e di conseguenza massimizzare le vendite e i profitti.
3. Potrai automatizzare i processi ripetitivi. Durante le fasi di vendita, marketing e assistenza ti trovi spesso a dover fare e rifare le stesse azioni, con una considerevole perdita di tempo … e come sappiamo bene il tempo è denaro.Adottando una strategia di CRM potrai ridurre al minimo gli sprechi di tempo, automatizzando ad esempio operazioni e-mail di presentazione, reportistica, compilazioni di contratti standard, ricerche sulla clientela per campagne pubblicitarie, e tanto altro ancora.
4. Potrai migliorare i processi automatici condivisi a livello di team, grazie ai quali le tue attività aziendali risulteranno perfezionate in molteplici ambiti:

• • vendite
  • marketing
  • troubleshooting
  • gestione clienti/lead/assistenza
  • report e analisi di semplice impostazione e facile interpretazione

Cosa serve per implementare un CRM

Per attuare una proficua strategia di customer relationship management è necessario disporre di infrastrutture hardware e software adatte a semplificare il processo di immagazzinamento, analisi e monitoraggio dei dati.

Ad oggi, tramite servizi cloud based utilizzabili secondo la modalità SaaS (Software as a Service) è possibile implementare una strategia di CRM direttamente attraverso strumenti online, rendendo così questo modello di pianificazione aziendale molto più accessibile a livello economico ed anche di utilizzo.

L’innovazione digitale è il must del momento!
Indipendentemente dal settore in cui operi avere i tuoi dati sempre disponibili a portata di click, grazie a un CRM, è la chiave per un business aziendale di successo!

Per maggior informazioni i nostri consulenti commerciali sono a completa disposizione.

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La videoconferenza è un termine che è diventato ubiquitario negli ultimi anni, in particolare nell’ambito aziendale. L’incremento dell’uso delle comunicazioni a distanza è stato notevole, soprattutto negli ultimi due anni. I sistemi di videoconferenza sono sicuramente uno dei più efficaci sistemi di comunicazione a disposizione delle aziende, apprezzata ed usata già da molteplici e diverse realtà.
Inoltre grazie a connettività sempre più stabili e performanti e all’integrazione di tecnologie può offrire un’esperienza d’uso pari a quella che si avrebbe con le riunioni in presenza.

Quali sono i vantaggi della videoconferenza? 

Tra i vantaggi più grandi ci sono:

– le comodità, da la possibilità di potersi incontrare online da qualsiasi parte del mondo, restando seduti comodamente alla propria scrivania;
– non ci sono più i costi di viaggio e di trasferte, che prima le aziende sostenevano, con un vantaggio anche per le tempistiche.

Questi 2 vantaggi conseguono: 

• informazioni più dirette ed immediate perché si possono coinvolgere più membri dello stesso Team;
• condivisioni di file e documenti in tempo reale a supporto di un aumento della produttività;
• indicazioni visive che diversamente potremmo avere solo parlando di persona con i nostri interlocutori.

Qual è il costo per un sistema di videoconferenza?

Soluzioni personalizzate e tecnologie sempre più “friendly” permettono investimenti sostenibili per le diverse esigenze aziendali.

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Questi mezzi, tuttavia, rendono gli individui più suscettibili a distrazioni significative ed aumenta la necessità di rafforzare la sicurezza dei dispositivi, generando al contempo un notevole livello di stress sia per te che per i tuoi collaboratori a causa dell’incessante richiesta di mantenere sempre alta l’attenzione.

Scopri la Unified Communication per lo Smart Working

La Unified Communication rappresenta la risposta a questo contesto, favorendo uno Smart Working soddisfacente e di qualità. La UC&C ( Unified Communication & Collaboration ) è la nuova organizzazione delle differenti tecnologie e dei dispositivi di comunicazione in un unico sistema di coordinamento che ti consente di migliorare il livello di collaborazione tra i membri del team durante il lavoro da casa, grazie a strumenti preziosi e di facile utilizzo come:

• app Mobile
• chiamate vocali
• videoconferenze e riunioni Web
• caselle vocali
• condivisione di documenti e del desktop
• messaggistica istantanea
• stato di presence

Grazie ad un’unica interfaccia che unifica tutti i tuoi sistemi di lavoro, potrai contare su un sistema di lavoro multi-canale, semplice da utilizzare e sempre a portata di click.

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Quali sono le tecnologie di punta per l’industria 4.0?

Tra le varie troviamo: Cloud, connessione Fibra ottica condivisa e dedicata a velocità mai viste per il mercato B2B, 5G e nuove forme di connessioni wireless e connessione Satellitare.  Scopri tutti i servizi internet aziendale.

In un mondo del lavoro con crescente richiesta di tempestività di gestione ed efficienza come puoi pensare di lavorare in modo soddisfacente senza una linea internet stabile, veloce e sicura? Prova a pensare a tutto quello che saresti impossibilitato a fare in caso di ko della tua connessione internet:

• un’importante videoconferenza che salta;
• immagina di non poter gestire velocemente un ordine attraverso il tuo gestionale in cloud;
• immagina di non poter ricevere chiamate sulle tue linee VoIP

Evitare situazioni del genere è non solo possibile ma doveroso per ogni azienda che punta a un business di successo. Come fare allora?

Rivolgiti ai nostri professionisti del settore per prenotare una consulenza personalizzata in grado di creare una progettazione rete aziendale ad hoc che permette di rimanere sempre connesso.
Cavalca la rivoluzione tecnologica così da poter rispondere in modo efficiente alle nuove le tue nuove esigenze  di un mercato in continua evoluzione.

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Dovunque sempre connesso e monitorato

Lo stress termico e la stabilità della rete (sia rete LAN che rete elettrica) sono tra le principali cause di malfunzionamento o rottura delle apparecchiature elettroniche e informatiche. Ogni azienda dovrebbe adeguare od implementare gli strumenti dedicati a tali controlli. In questa ottica i sistemi a rack DKC – Net One sono tra le soluzioni più indicate, perché regolamentano la corrente elettrica e combattono da un lato il calore e l’umidità, impedendo malfunzionamenti causati dalla condensa, dall’altro prevengono diminuzioni improvvise di temperatura e connessione alla LAN.

Perché scegliere un armadio rack climatizzato DKC – Net One

Il mercato legato alla gestione e all’efficienza energetica è spesso al centro di un vivace dibattito perché diventa sempre più imprescindibile che qualsiasi sistema applicativo aziendale sia interconnesso e si appoggi a infrastrutture in grado di massimizzarne l’affidabilità e la efficienza energetica. In questo senso, la linea di Rack climatizzati di DKC – Net One rappresenta un importante passo avanti, perché è caratterizzata da una versatilità che consente l’adattamento a qualsiasi esigenza di installazione, anche più complesse. Gli armadi Rack di DKC – Net One sono sicuri e affidabili, hanno un’estetica accattivante e moderna e possono essere inseriti in una soluzione “All in One”, che prevede oltre all’armadio stesso, una serie di accessori, tra cui un convogliatore di aria calda dalla potenza di 2000/3000W, un altro modello più potente da 4000W, una maniglia elettrificata per l’apertura elettrica e un kit di sensori termici e ottici per la rilevazione degli incendi. Inoltre, i parametri dell’armadio Rack possono essere costantemente monitorati online grazie all’interfaccia interattiva utilizzabile da remoto. Chi sceglie un armadio rack DKC – Net One sarà in grado di gestire facilmente e con estrema velocità lo stress termico a cui spesso sono soggetti i macchinari informatici ed elettronici, evitando malfunzionamenti e guasti delle infrastrutture informatiche dell’azienda. Per questo motivo, DKC – Net One è sia un’alternativa che una complementarità alla scelta del cloud.

Caratteristiche

Net One è una soluzione basata su un armadio Rack 19” allestito con un sistema di condizionamento, un gruppo di continuità ed un sistema di rilevamento ed estinzione incendi. Il tutto controllato da un Pc industriale che attraverso un’interfaccia interattiva touch permette di tenere sotto controllo tutti i parametri dell’armadio che saranno sempre disponibili in ogni momento anche on line. Net One è un armadio indipendente da sistemi di condizionamento aggiuntivi e questo lo rende versatile per l’utilizzo in differenti soluzioni di installazione, grazie infatti alle sue caratteristiche costruttive può garantire continuità e sicurezza dei dati anche in ambienti gravosi come gli stabilimenti industriali.

Il sistema di condizionamento, frutto dell’esperienza maturata in questi anni nell’ambito dell’automazione industriale, rende il Net One in grado di affrontare ambienti ostili come linee di produzione o magazzini delocalizzati.

La continuità di servizio viene garantita da un UPS di ultima generazione in grado di fornire, in qualsiasi momento, tutte le informazioni necessarie sullo stato dello stesso, sui carichi e livello batterie.

Net One è una soluzione intelligente, sicura ed affidabile che consente di ottimizzare il tempo nell’installazione di infrastrutture IT. Inoltre racchiude in sè il know how di DKC e ne esalta la qualità dei suoi prodotti.

Vantaggi

• Riduzione costi infrastrutture
• Tempi di installazione più rapidi
• Sistema di condizionamento indipendente da elementi aggiuntivi esterni all’armadio
• Unico armadio completo e già assemblato, che soddisfa tutte le esigenze dell’installatore: condizionamento, UPS, antincendio, monitoraggio accessi in remoto
• Installazione indoor sia in locali bianchi che in ambiente industriale
• Servizio di assistenza pre e post vendita (a richiesta)
• Grado di protezione armadio IP55 e grado di protezione condizionatore IP54
• Soluzioni customizzate su specifiche del cliente

La soluzione prevede:

• Armadio IT (42U salvo dispositivi DKC) 2100x1100x1000 mm; versione con condizionatore compatto ridondato 2100x1400x1000
• Colore RAL 9005 bucciato
• Versione compatta (2000W, 3000W, 4000W) Versione con unità moto condensante esterna (3000W, 4000W)
• Sistema UPS di alimentazione emergenza (3KVA, 5KVA, 10KVA, 12KVA) Autonomia 10 minuti
• Sistema di monitoraggio dei “parametri vitali” dell’armadio con controllo da remoto
• Sistema di cablaggio tramite passerella a filo elettro zincata
• Sistema di illuminazione interna a led
• Sistema di rivelazione e spegnimento incendio basato su tecnologia Aerosol a base di Carbonato di Potassio. (solo versione Plus)

Contattaci per maggiori informazioni sul DKC – Net ONE

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